Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 5 Ekim 2025

İfam Destek olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, İfam Destek tarafından sunulan hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

İfam Destek

Adres: [Adresinizi yazın]

E-posta: [iletisim@ifamdestek.com]

Telefon: [Telefon numaranız]

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri
  • Destek talepleriniz, mesaj ve görüşmeleriniz
  • Cihaz bilgileri, IP adresi, kullanım istatistikleri (güvenlik ve sistem analizi amaçlı)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet ve destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Taleplerinizin yanıtlanması
  • Sistem güvenliğinin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Toplanan veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

  • Hizmetin gereği olarak iş ortakları veya teknik hizmet sağlayıcılar ile
  • Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlarla
  • Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
  • Verilerinize ilişkin bilgilendirme talep etme
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize [kvkk@ifamdestek.com] adresinden ulaşabilirsiniz.

7. Güvenlik

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir. İsteğe bağlı çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.ifamdestek.com/gizlilik adresinde yayımlanacaktır.